Cabelo humano para alongamento com vício de qualidade e falta de retorno da empresa
Não respondida
Salvador - BA
19/01/2026 às 10:24
ID: 238090321
Adquiri cabelo humano para alongamento /empresa informada. Sempre comprei com eles e nunca tive problemas anteriormente.Nesta última compra, o produto apresentou vício de qualidade, pois o cabelo passou a embolar excessivamente em poucos dias de uso, mesmo seguindo corretamente todas as orientações de lavagem e manutenção, utilizando produtos adequados e touca de cetim.
Entrei em contato para relatar o ocorrido, porém não obtive nenhum retorno, o que demonstra descaso e falta de respeito com o consumidor.
Ressalto que se trata de um produto que impacta diretamente minha imagem pessoal e autoestima.
Solicito uma solução conforme o Código de Defesa do Consumidor, como troca do produto, reparação ou devolução do valor pago.