Salão de marketing! Horrível! Não gaste seu dinheiro

Question

Eu sou cliente desse salão desde *******, o salão era muito bom o melhor da região da zona sul, até começa a fica conhecido entre pessoas famosas e perder toda a quando serviço, pessima minha última experiência em menos de um mês eu perdi 7.******* quando você pensa em compra um cabelo brasileiro você pensa em investimento porque quer uma coisa de qualidade, mais eles no megahair invisível só vende sonhos em vidios é tudo fake, coloquei o cabelo e só de passa a mão saia milhares de fios todos os dias o cabelo era misturado e cheio de fios curtos pelo meio do cabelo quando for compra sempre repare nisso (fica dica) o cabelo escovado era lindo molhado ficava seco espigado, cheio de frizz e eu só uso produto de salão em casa e ainda sim o cabelo não ficava bonito , só vim deixa meu relato porque tive que ir em outro salão que não é famoso mais que vende qualidade se preocupa com o cliente e não marketing a dr deolane deve ter dado uma aula de como enganar pessoas na internet pra vender !!! Pessimo e não voltaria! Pago caro em um não famoso não voltaria nesse e você também deveria não ir

Accepted Answer

Olá, Vívian.

Agradecemos por ter sido nossa cliente desde ******* e por confiar em nosso trabalho ao longo desses anos. Nosso compromisso sempre foi, e continua sendo, com a qualidade e o atendimento, pilares fundamentais do MegahairInvisivel.

Ficamos surpresos ao ver seu relato aqui no Reclame Aqui, especialmente porque, assim que recebemos seu contato via WhatsApp, nos prontificamos a entender o ocorrido e propusemos uma solução. No entanto, até o momento, não recebemos retorno de sua parte. Em anexo, deixamos um print da nossa conversa para que fique claro que estávamos disponíveis para ajudar, mas ficamos sem resposta.

Gostaríamos de reforçar que todos os nossos cabelos são *******% brasileiros, nunca misturados, e seguimos com transparência em todos os nossos processos. Somos uma empresa séria e idônea, comprometida em oferecer produtos e serviços de alta qualidade. Lembramos ainda que acusações sem provas podem configurar [Editado pelo Reclame Aqui], conforme previsto no artigo ******* do Código Penal Brasileiro.

É nosso desejo resolver essa situação da melhor forma possível. Lamentamos que tantos anos de parceria tenham sido colocados em questão, e reafirmamos que estamos prontos para ouvir e encontrar uma solução justa para você.

Continuamos à disposição para conversar e entender como podemos reverter sua insatisfação. Conte conosco para garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe MegahairInvisivel

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Resposta da empresa