Descumprimento de acordo, não entrega do produto e falta de reembolso
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/02/2026 às 11:05
ID: 239617325
entrei em contato com a empresa no dia 13 de novembro sobre uma promoção, no mesmo dia fiz um empréstimo para pagar a vista, condição imposta pela Senhora *****, dona do estabelecimento, assim fiz, paguei por 400gr de cabelo, cacho zero de 55cm.
Marcamos a colocação do cabelo para o dia 13/12, um dia antes entrei em contato e ela falou que não conseguiria me atender, mesmo eu pagando com um mês de antecedência, pacientemente marquei para o dia 17/01/2026, mais uma vez ela não cumpriu o acordo, alegando problema com o fornecedor, bastante chateada mas compreendi, marcamos novamente para até o dia 30 de janeiro, ela falou que não iria colocar o cabelo, por varias questões, e que me devolveria o dinheiro no dia 02/02/2026, não fez, entrei em contato com ela no dia 03/02 e ela falou que não tem o dinheiro e que não tem data, mais uma vez acreditei na palavra dela, peguei o meu salario, quitei o empréstimo, e estava esperando o meu dinheiro para pagar outros compromissos, resumindo, terei que fazer um novo empréstimo para poder pagar quem eu devo.
empresa não cumpri o que promete e ainda [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente, não recomendo para ninguém.
estou tomando medidas jurídicas contra essa empresa.
fica aqui meu alerta para futuras clientes.