Mega Hairline

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São Paulo - SP

26/08/2019 às 11:00

ID: 94568789

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Estive no salão na Unidade da Vila Mariana em 09/03 pela terceira vez para tentar realizar mechas já que das outras vezes, segundo as profissionais, o meu cabelo não passou no teste (em uma das vezes, a proprietária - que até então atendia clientes, conseguiu fazer mechas e mesmo não chegando ao tom que eu desejava mas ficou satisfatório). Estranhei o fato, já que sempre fiz mechas e vários outros salões conhecidos e com respaldo e nunca tive esse tipo de problema. Enfim, tratei o cabelo conforme indicação e voltei na esperança de finalmente conseguir realizar o procedimento. Para minha surpresa, novamente meu cabelo não passou no teste! Comecei a questionar a cabeleireira se nada podia ser feito, já que estava tratando dos cabelos há meses e obtive uma resposta seca, simplesmente NÃO! Insisti e comentei o fato de tempos atrás a própria dona ter dado uma arrumada, pelo menos para eu não sair frustrada de novo e não entendi por que ela não poderia fazer o mesmo, já que teoricamente todas são capazes de realizar os mesmos procedimentos. Para minha surpresa, a profissional começou a GRITAR comigo para TODO O SALÃO OUVIR! Começou a me chamar de mal-educada e me deixo lá com os cabelos todos desalinhados, sem saber o que fazer. Comecei a chorar, pois aquele comportamento me pegou totalmente de surpresa. Mesmo por que, faço tratamento oncológico e qualquer tipo de nervoso que passo, afeta diretamente no meu tratamento. Uma outra responsável, vendo o que aconteceu, disse que tinha visto o que aconteceu e que daria um jeito de me atender. Como eu tinha o contato da proprietária, mandei mensagem para ela e o vídeo sobre tudo que aconteceu. Primeiramente ela disse que estranhava que sua funcionária tivesse aquele comportamento, pois trabalhava com ela há anos (ou seja, duvidou da minha palavra, fui desacreditada). Depois perguntou se eu tinha divulgado o vídeo em algum lugar, pois eu poderia ser penalizada por envolver seu nome publicamente (claramente fui ameaçada). Por fim, disse que iria pedir para verificarem as câmeras e ouvir os áudios para ver o que aconteceu (aliás, eu mesma pedi para que isso fosse feito). Depois de tomar um chá de cadeira, em prantos, uma advogada me procurou tentando amenizar a situação e disse que providencias seriam tomadas, o que não aconteceu! A profissional ficava passando por mim com ar de deboche e com risos de sarcasmos. Estava a ponto de ir embora pela humilhação, e a outra responsável que tinha presenciado tudo e me deu razão na ocasião, pelo menos lavou e cortou meus cabelos para eu não sair no estado lastimável que estava (visualmente e psicologicamente falando). Agora pergunto, se tivesse realmente humilhado a outra profissional, a responsável no momento iria continuar a mexer no meu cabelo, sem pedir para eu me retirar? Eu duvido! Para concluir, procurei outro salão e consegui que realizassem o trabalho e de forma perfeita!!! Bom, até hoje (quase 5 meses) não recebi nenhum retorno do salão e acho lamentável a conduta do salão e os administradores. Não recomento o salão a ninguém, pois oferecem preços atrativos, porém quando chegam no salão, só dá para perceber cabelos de modelos sendo tratados para postagem de fotos nas redes sociais. Com certeza, ninguém do salão poderia testemunhar ao meu favor, pois já são amigas entre si ou não querem perder seus empregos. RESUMINDO, FRUSTRAÇÃO E SENTIMENTO DE IMPOTÊNCIA ME DEFINEM! Simplesmente lamentável....