Tenis veio na cor errada
Não resolvido
São Paulo - SP
21/10/2023 às 17:23
ID: 174443771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 05/09/******* um tenis na cor preta. Porem veio um tenis na cor cinza, fora que era pra chegar em 7 dias chegou apos 17 dias. Ja entrei em contato via whatsapp, via email e ninguem consegue me informar sobre a troca do meu produto.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 14:38
Olá, espero que esteja bem!
Nossa loja possui um CANAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE pronto para lhe atender, envie uma mensagem escrita para nosso whatsApp ******* e tire todas as suas dúvidas.
Atendemos em horário comercial de Segunda á Sexta das 9h ás 18h
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Réplica do consumidor
24/10/2023 às 15:29
Boa tarde,
Entrei com contato com o número citado a cima porem sem resultado, falaram para aguardar a resposta da loja. Gostaria de uma resposta concreta pois ja fazem mais de 1 mês que estou tentando efetuar a troca.
Réplica do consumidor
18/04/2024 às 13:00
Ainda estou aguardando uma posição da empresa, nao consegui fazer a troca do produto, e nem me reembolsaram o valor que por sinal nao foi barato
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 13:01
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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