Aplicativo com falhas e sem atendimento no WhatsApp
Respondida
Guarujá - SP
30/05/2026 às 13:40
ID: 250118705
Aplicativo [Editado pelo Reclame Aqui], estou mais de 1 hora tentando fazer um cadastro, mais de 1 tentando fazer cadastro dependente a gente preenche tudo correto e fala que está errado , estou 3 dias na espera um atendimento no WhatsApp e nada . Uma tristeza!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:01
Bom dia, Sra Fabiane.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sentimos muito pelos transtornos enfrentados durante a utilização do aplicativo e pela dificuldade relatada para obtenção de atendimento.
No momento, estamos enfrentando uma instabilidade sistêmica que pode impactar algumas funcionalidades do aplicativo e ocasionar aumento no tempo de resposta em nossos canais de atendimento.
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, que realizará contato assim que a instabilidade for estabilizada, para prestar os esclarecimentos e o suporte necessários.
Atenciosamente,
Equipe Mega Imagem