Cobrança indevida de aluguel pela ***** após entrega do imóvel alugado pela ***** em Fortaleza.
Resolvido
Fortaleza - CE
18/05/2026 às 09:33
ID: 248793575
Eu aluguei um apartamento na *****, na cidade de *****, e usei a ***** para o contrato, já entreguei o imóvel não fiquei devendo nenhuma parcela à *****, e ainda assim ligam constantemente(manhã, tarde e noite) afirmando que tenho parcela em aberto. Paguei a parcela do mês que entreguei o imóvel. Entrei em contato com a imobiliária que prontamente afirma que avisou a ***** do encerramento do contrato, e ainda assim continuam realizando cobrança via telefone e whatsapp.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:12
Olá, esperamos que esteja bem!
Prezada Marjorie,
Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados.
Conforme verificado, a baixa já foi devidamente realizada junto à garantia, tendo em vista o encerramento do contrato de locação e a inexistência de débitos em aberto.
Permanecemos a disposição.
Setor de Ouvidoria - Mega Imóveis
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 21:22
Agradeço a resolução do problema, sinto ter quer ter vindo através do reclame aqui, pois entrei em contato por telefone expondo a situação, devem ter esquecido. Mas fico feliz que tudo tenha findado. Mais uma vez agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9