Imobiliária MEGA: Falta de contato e mau atendimento impedem locação de imóveis

Olá, esperamos que esteja bem!

Prezada Daniella,

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória, contudo, faz-se necessário esclarecer alguns pontos para fiel registro dos fatos.

Conforme verificado em nosso sistema, sua última interação conosco ocorreu na data de 26/04, ocasião em que o retorno foi devidamente realizado por nossa equipe. Na oportunidade, foi informado que o imóvel de seu interesse já não se encontrava disponível para locação no momento do contato.

Ainda durante o atendimento, foram apresentadas alternativas compatíveis com o perfil inicialmente informado, entretanto, a Sra. optou por não prosseguir com a análise de outras opções disponíveis, encerrando assim o atendimento naquele momento.

Ressaltamos que nossa equipe permanece à disposição para auxiliar na busca de um imóvel que atenda às suas necessidades, prezando sempre pela transparência e agilidade nos atendimentos.

Caso ainda haja interesse, teremos satisfação em retomar o contato e apresentar novas oportunidades.
Setor de Ouvidoria - Mega Imóveis

Mensagem: Vocês responderam depois de ter me deixado sem resposta, demorando tanto que o imóvel foi alugado por outra pessoa. Na segunda vez eu não quis seguir com o atendimento porque a única resposta eficiente que seu atendente consegue passar é um texto decorado: "sinto muito, mas o agendamento da visita somente é feito com um consultor, gostaria de manter a visita?". Porém, o consultos nunca entra em contato. É claro que eu vou encerrar o atendimento, se não estou sendo atendida! Repito: Não coloquem seu imóvel na MEGA porque eles não querem alugar.