Mega Imóveis

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

06/05/2026 às 10:22

ID: 247856869

Por diversas vezes pedi informação a respeito de um aluguel de um imóvel, ficavam de entrar em contato comigo e nada, passado uns dias eu entrei em contato novamente me responderam, agendaram a visita para ontem as 11h e me pediram que eu não me atrasasse, eu mesmo ainda no meu horário de expediente não atrasei, cheguei pontualmente, aguardei por quase meia hora e ninguém, absolutamente NINGUÉM entrou em contato comigo para justificar a ausência do corretor *****, não responderam minhas mensagens no WhatsApp e ao ligar para a imobiliária por 2 vezes 1 me disseram que ele estava chegando em 5 minutos e nem sabiam que ele estava atrasado, na segunda ligação me informaram que ele estava com um problema na moto, o que é super compreensível porque imprevistos acontecem, mas ninguém teve a menor consideração e respeito para entrar em contato comigo e me dizer do imprevisto que houve. Após eu ir embora me mandaram mensagem no Whatsapp as 11h58 perguntando se a visita tinha dado certo, eu respondi que não em seguida mandaram mensagem dizendo que o setor de locação do Eusébio (*****) que é responsável pelo imóvel iria entrar em contato comigo pediram para eu aguardar um momento (isso as 12h04), as 16h01 o meu atendimento foi iniciado novamente pela ***** que me perguntou se estava tudo bem e eu respondi que sim, ela não falou mais. E hoje pela manhã as 9h47 me mandam uma pesquisa de satisfação. Chega a ser cômico, e surreal.

Eu sou supervisora em atendimento telefônico/pessoal/whatsapp há mais de 16 anos em uma repartição pública, dentro de uma Ouvidoria do Estado e minha insatisfação e indignação é tamanha porque dentro do que eu faço, eu busco excelência, cordialidade, empatia e acolhimento com cada um que recorre a esse órgão afinal quem procura é porque precisa. Em nenhum momento a empresa sequer me perguntou se eu tinha interesse ainda de visitar o imóvel ou se poderiam reagendar a visita. Ninguém procura uma empresa de locação/venda de imóveis para um aluguel ou compra por hobby, e sim por NECESSIDADE.

Saliento que além de não indicar a empresa em questão para ninguém, sempre falarei da falta de atenção e respeito que não tiveram comigo.