Locatário relata descaso com conserto de azulejos e aumento de aluguel sem aviso

Question

Sou locatário de um imóvel administrado por essa empresa e não recomendo.
Em janeiro desse ano, os azulejos do banheiro da unidade estouraram e deste então aguardo algum retorno da empresa. Fizeram uma vistoria em 02/02 e até hoje nao obtive qualquer retorno, quando entro em contato dizem que vão passar para o setor estrutural, mas ninguem responde.
Além disso, a empresa realiza aumentos discricionários no aluguel sem informar com antecedência.
Enquanto estou há meses buscando um retorno acerca do conserto dos azulejos, me deparo com um aumento no aluguel e só respondem para passar o boleto, qualquer outro esclarecimento fica sem resposta.

Accepted Answer

Olá, esperamos que esteja bem!

Prezada Karine,

Em relação à questão estrutural mencionada, esclarecemos que as devidas tratativas seguem em verificação junto ao setor responsável, a fim de que seja dada a condução adequada à demanda apresentada.

Quanto ao valor apontado no boleto, esclarecemos que se refere ao seguro contra incêndio, atualmente em período de renovação, motivo pelo qual seguimos realizando os devidos ajustes de cobrança pertinentes ao processo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Setor de Ouvidoria - Mega Imóveis

Locatário relata descaso com conserto de azulejos e aumento de aluguel sem aviso

Resposta da empresa

Réplica do consumidor