Atraso na entrega

Question

Comprei um smartphone pelo site da Magalu, dia 15/7/*******, aprovado na mesma data, cujo prazo de retirada na loja, em minha Cidade, era dia 25/7/*******.
Reclamei o atraso e tive a resposta de que enviariam o produto por Sedex. Entretanto, a loja fornecedora, megaimport, não informa quando receberei o produto muito menos o código da postagem para rastreamento. Tento entrar em contato tanto com a Magalu e a fornecedora mas não tenho resposta.