Fiz uma compra e não recebi
Respondida
Carneirinho - MG
22/01/2025 às 22:39
ID: 207984659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um guia de costura no começo do ano e até hoje não recebi, nem e-mail, nem código de rastreio e bem o objeto, onde preciso. Quero reembolso
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 09:16
Olá Antonia,
Faço parte da equipe de Relacionamento especial da Mega Infinite.
Sentimos muito pela situação relatada no reclame aqui. Prezamos sempre pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Esta não é a experiência que queremos que você tenha em nossa loja.
Identificamos um problema com nosso fornecedor, o que acarretou no atraso de alguns pedidos. Nesse caso faremos o reembolso, solicitei os dados bancarios no whatsapp, para que possamos prosseguir com a *******.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esta questão. Se precisar de mais alguma informação ou assistência, não hesite em entrar em contato conosco.
Luana Especialista em Atendimento ao Cliente
Equipe Mega Infinite