Velocidade da internet reduzida pela metade, descumprimento de contrato.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 21:23
ID: 249777123
Venho através desta plataforma manifestar minha completa indignação com a operadora.
Não faz nem muito tempo que solicitei a mudança do meu plano para 800 mb e até então a velocidade estava sendo entregue, porém do nada foi reduzido pela metade me entregando apenas 400 mb, gostaria de entender o que está ocorrendo pois não estão cumprindo com o contrato
Quero uma solução urgente ou encerramento do contrato pois já não é a primeira vez em mais de 4 anos de contrato que posso por problemas
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Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 19:09
Empresa sequer entrou em contato comigo para resolver o problema e isso já mostra a falta de comprometimento da mega ip em atender o cliente quando é problema, agora para vender só faltam estender tapete vermelho
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3