Mega Isenções

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Barueri - SP

03/06/2025 às 21:06

ID: 218760533

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Estou com um processo na Mega isenções desde 2018. Na época paguei 3600 reais pelo processo (carteira pcd mais carta de isenção).
Por conta da pandemia, meu processo só foi finalizado em 2022 quando tirei a carteira pcd, que saiu com validade de somente 3 anos. Ou seja, vence agora em novembro de 2025.
Com o aumento do valor dos carros, demorei para dar entrada na compra do veículo, e acabei perdendo o prazo, o que tive q renovar, pelo valor de 1800 reais.
Agora, com o ipi já deferido estou aguardando o ICMS, quando me foi informado que eu tinha que pagar o despachante, no valor de mais 1600 reais além do q eu já havia pago. Paguei.
Agora, fui adiantar a renovação da CNH e agendei o exame médico pelo Detran. E tive a infeliz notícia de que pelos meus exames eu não tenho direito à carteira de pcd, o que foi indeferido, mesmo mostrando os exames (dor não é mais critério). Ao informar para a Mega o que aconteceu, me disseram que a renovação precisa ser feita através deles, e não diretamente pelo Detran, pois eles conseguem direcionar da melhor forma. Pela bagatela de mais 2500 reais. Com medo de perder todo meu processo pelo qual já desembolsei 7000 reais, paguei os 2500. Totalizando 9500 reais.
Hoje me informam, depois de pagar, que vão dar entrada, mas que vou passar por uma banca de três médicos e que corro risco de precisar fazer um novo exame prático, caso eu perca a condição de pcd, em carro manual, o que já não dirijo há mais de 20 anos.
Tive a carteira sem a condição de pcd aprovada, com validade de 10 anos, e a de pcd ainda é válida até novembro, até onde eu já deveria ter o ICMS aprovado e o carro faturado.
Porém, venho sido muito mal atendida, uma vez que já expliquei minha situação para várias pessoas, que só me respondem que preciso pagar e fazer o novo processo, passar por auto escola, pagar aulas, banca de médicos, etc. Sendo q como falei já gastei mais de 9500 neste processo.
Só preciso falar com um humano e não com uma máquina, e que meu caso seja resolvido o quanto antes, usando minha carteira de pcd q ainda está válida. Assim consigo tirar o carro, o que é meu direito, e ficar com minha carteira válida por 10 anos, mesmo sem ser pcd.
Aguardo uma resolução.
Obrigada.