Reembolso de despachante e liberação de documentação PCD não fornecida pela concessionária Flora Honda
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 14:45
ID: 251660649
Fiz uma contratação de serviço com essa empresa, me dando pronto a documentação para pcd e me cobraram um valor, logo em seguida me travaram com serviço de despachante com todos os dctos, emplacamento do veículo pcd zero na concessionária Flora Honda, fui até lá e não gostei do preço da avaliação do meu usado, então estou a procura em outra concessionária de outra marca. Resumindo, não estão liberando o dcto que isenta impostos, por motivo que seus honorários pagos travados com a Flora. Não sou obrigado a pagar esse serviço, pois posso conseguir em outra com mais desconto ou até cortesia . Eles não estão respondendo WhatsApp para uma solução. Quero esse dinheiro do despachante de volta e meu documento completo concluído, pois já foi pago, assinado pelas partes. Muito obrigado
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:36
Prezado Sr. Marcelo, boa tarde.
Realizamos contato para prestar os esclarecimentos necessários sobre o processo e alinhar os próximos passos.
Conforme conversado, o atendimento terá continuidade, seguindo o fluxo previsto para a conclusão do processo junto à concessionária parceira escolhida.
Permanecemos à disposição para acompanhar todas as etapas até a finalização do atendimento.
Atenciosamente,
Liliane Mendes
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