Bloqueio indevido na plataforma MegaJogos - Usuário Dylon93

Resolvido
Salvador - BA
24/05/2026 às 15:35
ID: 249533441
Fui bloqueado no MegaJogos sem motivo aparente.Queria uma solução visto que já uso o mega a muitos anos e não tenho histórico nenhum de problemas com ninguem.Meu nome de usuário é Dylon93.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:54
Olá, Cláudio, tudo bem? Meu nome é David Garcia e eu farei seu atendimento hoje.
O que aconteceu é que o senhor efetuou uma compra e pediu estorno. Sempre que isso acontece, nosso sistema bloqueia automaticamente a conta.
Para ser desbloqueado, sua compra precisa ser analisada pela equipe financeira do MegaJogos. Para isso, peço que o senhor mande uma mensagem diretamente para eles, através desse endereço: https://www.megajogos.com.br/ajuda/reportar-problema?subj=106 e preencha o formulário.
Caso tenha quaisquer dificuldades, siga os passos:
1) escolha a categoria -Compras e Pagamento-;
2) preencha os campos do tipo de venda, a forma de pagamento, com os dados de pagamento e o quadro com informações relevantes;
3) clique no botão -ENVIAR-.
Obrigado e aguardamos.
Fico à disposição caso haja mais alguma dúvida.
David.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 20:18
Um pouco demorado,mas foi eficiente depois do contato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9