Jogo [Editado pelo Reclame Aqui] os créditos

Respondida
Coronel Fabriciano - MG
10/12/2025 às 00:31
ID: 234266879
Estava na partida #***** , estávamos na mão de 8 valendo 2 mil pontos , eu estava com o zap e o as , ja na segunda rodada, e tínhamos ganhado a primeira rodada, eu selecionei o zap, truquei, o oponente aceitou o truco , quando ele aceitou , eu cliquei pra aumentar a aposta , daí abre a caixa com o tempo para aceitar ou nao , daí quando o tempo da caixa de aumentar a aposta acabou , automaticamente o app jogou o AS em vez do zap , e nisso perdemos o jogo !
Quero o reembolso pra mim e meu parceiro nesta partida ! Estou ate agora sem acreditar q o app fez essa [Editado pelo Reclame Aqui] no jogo ! Jogo ja estava ganho !
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 14:36
Olá, André, tudo bem? Meu nome é David Garcia e eu farei seu atendimento hoje.
Após análise da partida, adicionamos 2.000 créditos à sua conta. Sempre que isso acontecer, você pode mandar uma mensagem e solicitar uma reanálise da partida diretamente para o Suporte pelo link: https://www.megajogos.com.br/ajuda/reportar-problema .
Agradeço o contato e fico à disposição.
David.