Usuários com condutas abusivas e falta de moderação no site MegaJogos

Olá, Luciano. Meu nome é David Garcia e eu farei seu atendimento hoje.

Conferi todos os Flagras acionados do seu nick ramu01 e nossa equipe já verificou as contas que você denunciou. Entendo que há uma certa irritação quando você joga com pessoas que não gosta, nosso sistema faz o pareamento de usuários de forma aleatória para que seja justo. O que eu verifiquei nas denúncias foram mensagens que podem ser irritantes, porém que não são inerentemente ofensivas. Não podemos bloquear alguma conta por ser uma pessoa irritante ou chata, temos o dever de combater ofensas explícitas quando há palavrões ou palavras de baixo calão. Se houver alguma situação consistente com ofensas explícitas, pode ter certeza que nosso time irá acionar as devidas providências aos nicks.

Além disso, em nossos Termos e Condições de Uso, aceitos por você no momento do cadastro, pode-se ler:

7 - Proibições de Conteúdo.
(...)
Toda vez que for detectado pelo suporte do "MEGAJOGOS", qualquer postagem de conteúdo vedada, constante da relação acima, o conteúdo tido por vedado será devidamente analisado, sempre obedecendo a ordem cronológica da reclamação; Caso realmente considerado ofensivo pelo suporte, sem prejuízo da exclusão da postagem, o "Usuário" poderá sofrer penalidades que vão desde advertência, passando por suspensão e até, dependendo da gravidade do ato, a imediata exclusão do "Usuário" do Sistema e o definitivo bloqueio de acesso ao "site" e ao uso do "App MegaJogos", inclusive para conexões futuras.

O "Usuário" reconhece e concorda que qualquer conteúdo postado no "site" ou através do uso do "App MegaJogos", será de total responsabilidade do "Usuário" que o forneceu. Isto significa que cada "Usuário" é exclusivamente responsável, e nunca o "MEGAJOGOS", por todo e qualquer conteúdo que seja disponibilizado através do ambiente virtual.

O "MEGAJOGOS", não faz verificação prévia e consequentemente, não garante a correção, integridade ou qualidade de qualquer conteúdo postado pelos "Usuários". Ao utilizar o Sistema, o "Usuário" reconhece e concorda que poderá ficar exposto a material ofensivo, imoral e/ou censurável e que para se proteger deste conteúdo, poderá valer-se dos seguintes recursos do sistema:

Botão de denúncia de conteúdo vedado;
Botão de Flagra; e,
Botão Bloquear / Mute.

Dessa forma, recomendamos não interagir com os usuários, bloqueá-los e, caso caia em uma mesa com eles, ignore as provocações. Assim, quando houver algum conteúdo realmente ofensivo, encaminhe uma denúncia para nosso Suporte analisar.

Além disso, conforme a legislação brasileira do Marco Civil da Internet, Lei N 12.965, a responsabilidade por qualquer conteúdo postado é sempre do respectivo autor, não cabendo ao MegaJogos qualquer controle ou mediação de conflitos entre seus usuários, a não ser o de efetuar a guarda e preservação dos registros.

Agradeço seu contato. Fico à disposição caso haja mais alguma questão.

David.

a perseguição dos usuários continuam , não falam palavrões , mas ficam difamando e me caluniando perante outros usuários . fora que os bugs nas minhas tacadas continuam , eu miro a bola para encaçapar e quando dou a tacada , a bola muda a direção e bate na tabela , incrível isso. e só acontece comigo esses bugs.