Dificuldade de contato para devolução
Respondida
Boituva - SP
25/05/2026 às 14:19
ID: 249611301
Fiz uma compra que chegou atrasada e, hoje, ao receber o pedido, não atendeu minhas expectativas.
Estou tentando contato via Whatsapp, porém, sem sucesso, ninguém responde.
Gostaria de devolver os produtos e receber meu dinheiro de volta, pois o pedido foi pago via pix.
Sem informações fica difícil saber se estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 07:17
Olá Bom dia Giovanna, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido com seu pedido! Conforme conversamos em seu atendimento via whatsapp, enviamos o link para que esteja solicitando a devolução sem custo para postagem. Pedimos desculpas novamente pelo transtorno!
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas! Se precisar de mais algum auxílio, conte conosco!
Estamos aqui para ajudar no que for preciso!
Desejamos uma ótima semana!
Atenciosamente,
Equipe MEGA KIDS.