Não recebi meu pedido

Respondida
Novo Acordo - TO
19/08/2026 às 14:31
ID: 256874387
Bom dia consta no rastreamento entregue ontem dia 18/08 19 porém não recebi
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 08:46
Olá Bom dia Giselle, tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno ocorrido com o seu pedido
Verificamos que, infelizmente, houve uma baixa indevida no sistema da transportadora, fazendo com que a entrega constasse como realizada antes de ter sido efetivamente finalizada.
Mas ficamos muito felizes em saber que você já recebeu seu pedido certinho!
Pedimos desculpas novamente por toda essa situação e agradecemos pelo retorno. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum auxílio, permanecemos à disposição para ajudar no que for preciso!
Atenciosamente,
Equipe MEGA KIDS.