Passou da data de entrega
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
29/06/2026 às 13:14
ID: 252613593
A loja dá 12 dias para entregar o pedido comprei no dia 05/06 e até agora não chegou em minha casa,comprei para minha filha usar pelo São João,e ficam me dando 48 horas e já faz uma semana,sem contar que já chegou em duas bases em Jaboatão dos Guararapes e detalhe eu moro na Muribeca que fica em Jaboatão dos Guararapes
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:11
Olá Bom dia Estefania, tudo bem?
Lamentamos muito por todo o transtorno causado com o atraso do seu pedido e pedimos sinceras desculpas por essa situação
Nosso compromisso é sempre realizar as entregas dentro do prazo e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Infelizmente, nesse caso dependemos da transportadora, que é responsável pela etapa final da entrega.
Mesmo assim, conforme conversamos por whatsapp, estamos cobrando diariamente um posicionamento e acompanhando seu pedido de perto para que a entrega seja finalizada o mais rápido possível.
Seguiremos monitorando o seu caso até a conclusão da entrega e esperamos que você receba seu pedido muito em breve.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou auxílio que precisar.
Atenciosamente,
Equipe MEGA KIDS.