Pedido não entregue após uma semana e transportadora aguarda orientação do remetente.
Respondida
Campinas - SP
16/06/2026 às 13:54
ID: 251545649
Realizei uma compra e o pedido não foi entregue. No site da transportadora diz que aguarda orientação do remetente para saber o que fazer, porém já faz uma semana e a Mega Kids não resolve essa situação. Gostaria de dizer que gostaria de uma nova tentativa de entrega do produto. A LOGGI realiza até 3 tentativas, e no meu caso, foi apenas 1.
Pedido *****
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:45
Olá Boa tarde, tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido e pedimos sinceras desculpas por essa situação
Conforme verificamos, a transportadora realizou uma tentativa de entrega, porém o rastreio consta como destinatário ausente no momento da visita.
De qualquer forma, já solicitamos à transportadora que prossiga com uma nova tentativa de entrega o mais rápido possível e estaremos acompanhando seu pedido de perto para que você receba tudo certinho
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou auxílio que precisar e continuaremos monitorando a situação até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Equipe MEGA KIDS.