Reclamação de Compra Não Recebida e Falta de Suporte Pós-Venda

Olá Boa tarde, Ariadne, tudo bem?

Lamentamos muito pelos transtornos ocorridos com seu pedido e pedimos sinceras desculpas por toda essa situação.

Conforme sua solicitação e buscando a melhor solução para o seu caso, realizamos as tratativas necessárias junto à transportadora e seguimos com o processo para que o reembolso seja efetuado.

Gostaríamos muito que sua experiência conosco tivesse sido diferente, pois esse não é o padrão de atendimento e entrega que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão durante todo o processo e reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos serviços e evitar que situações como essa aconteçam novamente.

Permanecemos à disposição para qualquer auxílio que você precisar.
Conte conosco no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe MEGA KIDS.

Bem não foi resolvido tudo deles e 48 horas paguei via Pix e se já trataram com a transportadora o problema e deles não tem que ficar pedindo 48 e cada hora uma novidade diferente