Reembolso Pix ([Editado pelo Reclame Aqui])
Não respondida
Florianópolis - SC
30/07/2026 às 18:00
ID: 255254345
Realizei um pedido pelo iFood no restaurante Mega Lanches e, após a confirmação, recebi uma mensagem pela própria plataforma solicitando que eu enviasse minha localização pelo WhatsApp. Como a solicitação estava vinculada ao meu pedido, acreditei que fosse um procedimento legítimo.
Depois disso, fui informada de que o motoboy havia furado o pneu e que seria necessário cancelar o pedido. Em seguida, fui orientada a realizar um Pix para que outro entregador levasse o lanche. Confiando nas informações, efetuei o pagamento.
Após o Pix, o lanche nunca foi entregue e não obtive mais resposta. Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Entrei em contato com a Caixa Econômica Federal para solicitar a abertura do procedimento de recuperação do valor transferido via Pix, porém não recebi o suporte esperado para solucionar o problema.
Estou registrando esta reclamação porque espero que a Caixa analise meu caso de forma adequada, adote todas as medidas previstas para situações de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo Pix, incluindo a tentativa de recuperação dos valores, e me forneça uma resposta clara e fundamentada.
Também registrei a situação junto ao iFood e estou reunindo todos os comprovantes, conversas e prints que demonstram a [Editado pelo Reclame Aqui].
Espero uma solução para o meu caso o mais breve possível.