Informação Errônea sobre o histórico veicular
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
22/09/2021 às 21:21
ID: 130075321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma vistoria cautelar na qual a empresa utilizou a base de dados da Mega Laudo. Aparentemente a Mega Laudo classifica qualquer tipo de veículo que tenha sido licenciado no nome de Pessoa Jurídica (veículo registrado em nome de empresa/frota) junto com veículos provenientes de leilão e, pior ainda, com veículos que tiveram sinistros no seu histórico. Além de equivocada, essa classificação tem prejudicado quem paga pelo serviço. No meu caso, o comprador desistiu da venda, acarretando além do prejuízo financeiro, o da não conclusão do negócio, o mal estar e os danos morais sofridos perante essa situação.
Já tentei contato telefônico e email, conforme instrução no próprio laudo, porém até o momento não obtive resposta.
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 19:37
Olá Carlos.
Informo que a Megalaudo apenas repassa informações veiculares disponiveis no marcado através de bases privadas e bases oficiais, sem nada adicionar ou alterar. A informação inserida em sua Pesquisa Veicular foi alimentada através de fornecedores.
Sobre o contato, temos uma equipe de suporte disponível para atender todo tipo de contato, seja via telefone, Whatsapp ou site.
De qualquer forma, nosso departamento comercial entrará em contato para sanar qualquer tipo de dúvida ou informações equivocadas mencionadas em seu comentário acima.
Cordialmente,
Departamento Comercial - Megalaudo
Consideração final do consumidor
20/04/2023 às 14:25
Justificar-se e repassar o problema para os fornecedores não resolve o problema de quem perdeu o negócio, tempo e dinheiro com informações equivocadas. É urgente que se tenha uma normalização do processo de vistoria bem como uma fiscalização a fim de garantir que o serviço prestado por essas empresas ajude e não prejudique quem está fazendo negócios. Joguei ******* reais no lixo com o laudo que forneceu informações erradas sobre o meu veículo. Não respoderam em tempo (já faz quase dois anos que vendí o veículo) e tampouco me deram uma resposta satisfatória. Se puderem, não utilizem os serviços dessa empresa e procurem saber quem são os tais fornecedores que proveêm as informações referidas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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