danificado faltando peças

Não resolvido
Guarulhos - SP
11/04/2026 às 11:54
ID: 245784815
comprei um carro com a mega leilão o carro veio com o motor todo danificado bancos trocados não sendo o original quando visitei o carro estava ne um pátio quando fui visitar já estava em outro estou tendo a maior dor de cabeça para consertar esse carro não indico e nem compro mais nada lá
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:58
Prezado Sr. Marcelo, boa tarde!
Na condição de Leiloeira, a Mega Leilões atua como auxiliar do Poder Judiciário e é responsável pela venda dos bens em hasta pública, no estado que se encontram. Inclusive, essa condição foi prevista expressamente no edital do leilão.
Nesse caso em especial, o veículo foi entregue ao senhor no dia 01/12/2025. Na referida oportunidade, o senhor assinou o termo de responsabilidade pela retirada e não fez nenhuma ressalva ou reclamação referente ao estado do bem.
Assim, a Mega Leilões não pode ser responsabilizada pelas reclamações mencionadas, ainda mais após a entrega do bem e assinatura do termo atestando o recebimento sem qualquer ressalva.
Por fim, em relação a remoção do veículo para outro pátio, essa situação foi informada na época e não prejudicou a entrega do bem.
Obrigada
Att,
Mega Leilões
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 16:11
mas isso nao se faz
o bem encontrava se apenas com avarias mas no final me entregou o carro com vários defeitos a gente com pressa por conta da demora da entrega do bem acaba nem prestando atenção fui orientado que era melhor assinar logo e acabei me [Editado pelo Reclame Aqui] todo não indico e não compro mais
Réplica da empresa
13/04/2026 às 16:43
Sr. Marcelo,
Ressaltamos que a Mega não é responsável por avarias preexistentes, sendo responsável apenas pela alienação do bemno estado que se encontrava quando ocorreu a arrecadação.
Caso tenha interesse poderá apresentar sua reclamação nos autos do processo, junto ao seu advogado.
Att,
Mega Leilões
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 23:36
1
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1