Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

11/04/2026 às 11:54

ID: 245784815

comprei um carro com a mega leilão o carro veio com o motor todo danificado bancos trocados não sendo o original quando visitei o carro estava ne um pátio quando fui visitar já estava em outro estou tendo a maior dor de cabeça para consertar esse carro não indico e nem compro mais nada lá

Compartilhe

Resposta da empresa

13/04/2026 às 15:58

Prezado Sr. Marcelo, boa tarde!

Na condição de Leiloeira, a Mega Leilões atua como auxiliar do Poder Judiciário e é responsável pela venda dos bens em hasta pública, no estado que se encontram. Inclusive, essa condição foi prevista expressamente no edital do leilão.
Nesse caso em especial, o veículo foi entregue ao senhor no dia 01/12/2025. Na referida oportunidade, o senhor assinou o termo de responsabilidade pela retirada e não fez nenhuma ressalva ou reclamação referente ao estado do bem.
Assim, a Mega Leilões não pode ser responsabilizada pelas reclamações mencionadas, ainda mais após a entrega do bem e assinatura do termo atestando o recebimento sem qualquer ressalva.
Por fim, em relação a remoção do veículo para outro pátio, essa situação foi informada na época e não prejudicou a entrega do bem.

Obrigada
Att,
Mega Leilões

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 16:11

mas isso nao se faz
o bem encontrava se apenas com avarias mas no final me entregou o carro com vários defeitos a gente com pressa por conta da demora da entrega do bem acaba nem prestando atenção fui orientado que era melhor assinar logo e acabei me [Editado pelo Reclame Aqui] todo não indico e não compro mais

Réplica da empresa

13/04/2026 às 16:43

Sr. Marcelo,

Ressaltamos que a Mega não é responsável por avarias preexistentes, sendo responsável apenas pela alienação do bemno estado que se encontrava quando ocorreu a arrecadação.

Caso tenha interesse poderá apresentar sua reclamação nos autos do processo, junto ao seu advogado.

Att,
Mega Leilões

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 23:36

1

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1