Dúvidas sobre leilão de imóveis não esclarecidas e falta de clareza nos processos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jundiaí - SP

30/01/2026 às 09:47

ID: 239283781

Estou tentando obter informações mais claras sobre um leilão de imóvels há algumas semanas, mas as respostas da atendente são sempre evasivas e não se nega a fornecer esclarecimentos sobre as dúvidas. Nas matrículas dos imóveis que irão a Leilão constam outros processos com numeração diferente ao que originou o leilão, então a pergunta foi "se tais processos serão extintos com a venda dos imóveis e os mesmos serão entregues devidamente regularizados para o arrematante" (PERGUNTA SIMPLES E CLARA NA MINHA OPINIÃO) e se recusam a esclarecer. Pede pra consultar o edital, mas se isso estivesse nele não precisaria pedir esclarecimentos pois ao contrário disso, no edital consta que o arrematante deverá buscar quaiquer esclarecimentos antes de efetuar o lance, ESCLARECIMENTOS QUE NÃO SÃO FORNECIDOS PELO LEILOEIRO. A impressão que dá é que querem criar uma cortina de fumaça e o arrematante que fique com o problema após o pagamento. Péssimo atendimento

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 11:49

Prezado Sr. Silvino, bom dia

A vendedora Juliana, já entrou e contato com o Sr. para esclarecer todas as suas dúvidas.

Caso tenha outra solicitação estamos à disposição nos canais oficiais da Mega Leilões
Telefone 11 3149-4600
E-mail: [email protected]

Att,
Mega Leilões

Consideração final do consumidor

30/01/2026 às 13:08

Realmente a ***** entrou em contato via watts, informando que os demais processos que constam na matrícula, meu advogado teria (após a arrematação) que entrar com processo solicitando ao juiz a baixa das penhoras, ou seja, eu pago e se conseguir regularizar bem, se não, problema meu. Convenhamos que nenhum juiz do mundo vai retirar a penhora sobre um bem que foi arrematado em outro processo que não diz respeito ao processo em questão, concordam???? Não seria obrigação da credor que colocou o bem em leilão, providenciar à baixa de tais penhoras para entregar um bem ao arrematante devidamente regularizado??

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

30/01/2026 às 14:17

Sr. Silvino boa tarde

Conforme informado pela vendedora Juliana, este é o procedimento para regularizar o imóvel após a arrematação.

Conforme consta em todos os lotes em nosso site, segue informação para ciência:
Cumpre informar, que nos leilões Judiciais e de Falência, o procedimento do pós-arrematação, deve ser realizado pelo arrematante junto ao seu procurador/advogado, diretamente nos autos do processo, uma vez que o Leiloeiro é auxiliar da justiça e está impedido de atuar nessa esfera devido ao conflito de interesses a ser gerado.

O cliente ao arrematar deve estar ciente que terá que contratar um advogado de sua confiança para dar andamento no procedimento pós leilão. Pois o leiloeiro é somente auxiliar da justiça e não pode atuar nos autos em prol do arrematante.

Para evitar esse tipo de situação, aconselho ao Sr. a comprar imóveis diretamente em imobiliárias, com corretores, assim o imóvel será vendido sem nenhuma pendência.

Att,
Mega Leilões


Caso