Solicitação de cancelamento de lance em imóvel devido a erro de interpretação do valor no sistema.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Cristóvão - SE

18/01/2026 às 18:42

ID: 238053657

Fiz um lance errado num imóvel, acabei interpretando errado o valor no sistema
Gostaria que cancelassem
Código Lote
J118333

Número Lote
LOTE 1

Meu id: *****

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 09:48

Sra. Julianna, bom dia,

Para ciência, o horário de atendimento da Mega Leilões, é de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00hs, onde há uma equipe de vendas, especializada para atender todas as solicitações dos clientes.

Não há nenhuma necessidade de utilizar, outros canais (Reclame Aqui) para envio de solicitações.

O e-mail oficial da Mega Leilões é o [email protected], através dele a Sra. poderá esclarecer as dúvidas sobre os lotes.

De qualquer forma, diante da sua solicitação, através do canal Reclame Aqui, retirei o lance do Id. ***** - Moto Honda NXR 160 Bros ESD - 2017

Peço, que antes de lançar no sistema, entre em contato com a equipe de vendas, através do 11 3149-4600, para esclarecer as dúvidas sobre os lotes, evitando assim transtornos futuros, pois o lance é irrevogável e irretratável.

Att,
Mega Leilões

Consideração final do consumidor

12/04/2026 às 08:37

Site tem que ter essa opção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7