Atraso de quase 30 a dias
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2019 às 17:51
ID: 94878115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a coleção da revista espirita e mais 2 livros no dia 10 de agosto e até agora não recebi minha compra. O número do pedido *******.
Já tem quase 30 dias e até agora nada. Aguardo uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
05/09/2019 às 10:24
Prezada Camila,
Conforme contato por email, já estamos tentando resolver o problema.
Seu pedido não foi entregue devido a um erro dos Correios que alegam que o endereço informado está incorreto. Mensagens de rastreio abaixo:
-04/09/******* - 15:03 - A entrega não pode ser efetuada - Endereço incorreto
Objeto sujeito a atraso na entrega ou a devolução ao remetente
- 04/09/******* - 07:31 - Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado
Restrição de entrega domiciliar temporária
Já estamos solicitando uma nova entrega por transportado com o prazo de 4 dias úteis.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Megalivros
Consideração final do consumidor
02/09/2022 às 15:34
atendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10