Falta de respeito com cliente da loja

Respondida
São Paulo - SP
31/08/2022 às 13:08
ID: 149419969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde ,
Já comprei várias vezes alguns produtos de artes bem caros na loja
E hoje (31/08) entrei em contato pois queria teor alguns blocos de aquarelas da marca Saunders e como eu pretendia comprar 2 e são bem caros ,entrei em contato via zap para perguntar se eu levasse os dois a vista ,se dava para dar desconto a mais !
Eles visualizam a resposta ,não respondem só responderam quando eu respondi que não era só dizer que nao ! Mesmo assim ,a pessoa diz que estava em reunião e nem responder se dava o desconto ,ela não responde ! Responde com ironia que se desse p dar ele retornava e me ignorou,não retornou mais
Tento ligar na loja o dia todo e só toca e toca e ninguém atende
Lamentável o atendimento ao cliente!
Desrespeitar as pessoas assim que querem comprar algo é triste
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Resposta da empresa
01/09/2022 às 07:31
Caro cliente!
Peço desculpas pelo ocorrido.
Verifiquei nos histórico de atendimento e consta a resposta de forma rápida.
A confirmação de leitura é feita de forma automática pelo nosso sistema, na sequencia fica em fila de atendimento.
Sobre sua dúvida, já foi esclarecido no atendimento.
Agradecemos à compreensão.