Atraso na entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/02/2016 às 11:06
ID: 16993538
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 01/02/******* e o prazo de entrega era 10 dias e até hoje nada da entrega, entrei em contato com a loja e me pediram pra entrar em contato com os correios, uma falta de respeito, pois quem é responsável pela entrega é a loja e não eu.
Já se passaram 25 dias e até agora nenhum retorno.
Pedido *******
Compartilhe
Resposta da empresa
01/03/2016 às 16:20
Boa tarde Leonel,
Conforme acompanhamento de nossas atendentes a entrega de seu pedido foi realizada no dia 29/02.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados infelizmente em algumas situações contamos com a colaboração de parceiros para a entrega ser feita com sucesso. Agradecemos seu contato e informamos que, com base em suas observações, acionamos a Gerência de Qualidade e Supervisão de Atendimento para que contate os responsáveis e problemas como esse não voltem acontecer.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Muito obrigada e esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Consideração final do consumidor
01/03/2016 às 16:29
Visto que o problema foi dos correios, agradeço a atenção de vocês, entrega realizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8