Pedido em rota de entrega mas não chega nunca
Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2024 às 14:47
ID: 190106899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns itens no pedido de número ******* no dia 22/05 e paguei SEDEX pra chegar em até 8 dias úteis, mas até agora não recebi o.produto.
O site não atualiza o número de rastreio dos correios.
Ontem eu pedi via WhatsApp e o número informado consta como objeto não encontrado no site dos correios. Já já meu bebe nasce e não recebi os produtos e nem consegui cancelar e reaver o valor gasto.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2024 às 09:21
Olá Suellen,
Pedimos desculpas pelo transtorno, houve um erro na nossa expedição que ocasionou o atraso do seu pedido. A etiqueta do SEDEX e o código de rastreamento foram gerados ontem, mas postando ele hoje.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para resolver o problema o mais rápido possível
Obrigado
Réplica da empresa
05/06/2024 às 09:21
Já entramos em contato com a cliente informando que houve um problema interno de envio. O pedido está novamente na expedição para envio e será despachado via SEDEX ainda hoje com previsão de entrega para Sexta-Feira.
Att,
Equipe MEGA
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 16:24
recebi na data de hoje (6/06/*******) meus pedidos e 1 brinde que a empresa enviou.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8