Apostas online não aparecem no histórico

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

08/01/2026 às 16:31

ID: 236276135

Boa noite! Fiz várias apostas online na mega da virada, porém fiz outras apostas como na quinta entre outros. porém na hora de consultar no site meus jogos "apostas" não está aparecendo nenhuma aposta. O que fazer ?

Compartilhe

Resposta da empresa

21/01/2026 às 09:19

Olá, Aline.

Aqui é a Rubi.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Realizamos uma análise completa em seu cadastro e identificamos compras efetuadas no dia 30/12/2025, que detalharemos a seguir de forma clara e objetiva para facilitar a compreensão.

Consta em nosso sistema uma compra referente à Mega da Virada, concurso n 2955, no valor de R$ 8,50, registrada sob o número de compra *****. Além disso, identificamos uma segunda compra, registrada sob o número *****, que reúne quatro jogos distintos realizados em uma única transação, totalizando o valor de R$ 30,25. Nessa compra estão incluídos os seguintes concursos: Dupla Sena n 2906, no valor de R$ 4,25; Lotomania n 2869, no valor de R$ 4,75; Mega da Virada n 2955, no valor de R$ 17,00; e Quina n 6916, no valor de R$ 4,25.

Ressaltamos que essas são as únicas compras que constam como aprovadas e registradas com sucesso em seu cadastro até o momento. Para consultá-las diretamente no site, basta clicar nas iniciais do seu nome, localizadas no canto superior da página, e em seguida acessar a opção Compras. Nessa área, será possível visualizar todas as informações e detalhes relacionados às aquisições realizadas.

Ficamos à sua disposição sempre que você precisar em nosso WhatsApp ou nossos canais 24h por dia: https://betsul.bet.br/atendimento

Grande Abraço,
Equipe Betsul.

Réplica da empresa

21/01/2026 às 09:20

Olá, Aline.

Aqui é a Cris.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Realizamos uma análise completa em seu cadastro e identificamos compras efetuadas no dia 30/12/2025, que detalharemos a seguir de forma clara e objetiva para facilitar a compreensão.

Consta em nosso sistema uma compra referente à Mega da Virada, concurso n 2955, no valor de R$ 8,50, registrada sob o número de compra *****. Além disso, identificamos uma segunda compra, registrada sob o número *****, que reúne quatro jogos distintos realizados em uma única transação, totalizando o valor de R$ 30,25. Nessa compra estão incluídos os seguintes concursos: Dupla Sena n 2906, no valor de R$ 4,25; Lotomania n 2869, no valor de R$ 4,75; Mega da Virada n 2955, no valor de R$ 17,00; e Quina n 6916, no valor de R$ 4,25.

Ressaltamos que essas são as únicas compras que constam como aprovadas e registradas com sucesso em seu cadastro até o momento. Para consultá-las diretamente no site, basta clicar nas iniciais do seu nome, localizadas no canto superior da página, e em seguida acessar a opção Compras. Nessa área, será possível visualizar todas as informações e detalhes relacionados às aquisições realizadas.

Nosso maior objetivo é garantir sua confiança e satisfação. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de qualquer informação adicional, estaremos à disposição para ajudar com o maior prazer.

Grande abraço,
Equipe Mega Loterias.