Mega Mala

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Florianópolis - SC

23/07/2024 às 12:14

ID: 193580889

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Comprei uma mala 10 k da marca Santino, no dia 03/07/24, com a loja Mega Mala de Florianópolis. Usei a mala só no dia 12/07 para ir a Curitiba. Sendo que sai do apto com a mala na mão, e entrei no Uber. Quando cheguei no aeroporto, coloquei a mala no chão e puxei a alavanca destravando para subir. Só que para espanto meu a alavanca desceu, tentei novamente e não travava para levar a mala pela alavanca. Então olhei e observei que o pino de plástico estava quebrado.
Na semana seguinte fui a loja Mega Malas e a mesma informou que a loja não cobre o dano. Fiquei muito indignada, pois a nota diz que tem garantia vitalícia.
Para arrumar custa *******.00 reais. Um absurdo.
Quero que arrumem ou troquem a mala.mostrei que não foi mal uso. Mas a menina da loja disse que não poderia fazer nada. Sendo que não propaganda diz que é garantia vitalícia.