Atraso na entrega de 6 camisetas compradas online

Olá Sergio, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos completamente sua insatisfação com o prazo.

Verificamos que seu pedido foi enviado inicialmente e, devido à inconsistência no rastreio durante o processo alfandegário no Brasil, realizamos um novo envio para garantir a entrega. Em alguns casos, quando o produto está em trâmite internacional, pode ocorrer atraso ou ausência temporária de atualização até a liberação pela alfândega.

Atualmente, o novo envio já apresenta diversas atualizações no rastreamento e está em processo de entrada no Brasil. Após a liberação, seguirá normalmente para a rota de entrega em seu endereço.

Nossa equipe de suporte já está acompanhando seu caso de forma prioritária e permanecerá à disposição até que o pedido seja devidamente entregue.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Mega Manto Sport