Tentativa de devolução
Não respondida
São José - SC
30/07/2026 às 09:17
ID: 255197745
Fiz uma compra no dia 5 de junho e no dia 15 de junho encaminhei um e-mail ao endereço informado no site para solicitações de devolução, informando da desistência. No mesmo dia entrei em contato pelo whats para reiterar a solicitação, sem resposta.
Ressalto que o pedido ainda não havia sido enviado.
No dia 17/06 entrei em contato novamente pelo whats onde me pediram o número do pedido para verificar se já havia sido enviado e efetivar o cancelamento.
Encaminhei o número e encerram a conversa.
Mandei mensagem novamente dias 19, 25, 29, todas sem resposta.
No dia 1 de julho me mandaram uma mensagem pronta informando que o pedido estava sendo enviado.
A entrega era inicialmente prevista até o dia 14 de julho.
Recebi o produto ontem, 29/07, logo mandei mensagem por whats questionando como proceder para a devolução, tendo em vista a desistência.
Até o momento sem retorno.