Mega Maquiagem Cosméticos e Acessórios

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Rio de Janeiro - RJ

12/02/2024 às 20:58

ID: 182437581

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No dia 29/11/******* realizei o pedido #******* no valor de R$46,79 através do site. Recebi por e-mail um código para rastreio do pedido mas quando consultava o aplicativo para saber o status o mesmo nunca era atualizado e se mantinha em,: a caminho do local de retirada. Fui por duas vezes no ponto de retirada pensando em ser problema do aplicativo mas o produto não chegou, uma vez no Dia 13/12/23 e a outra vez no dia 22/12/******* por orientação recebida pelo whatsapp da loja e desde então solicito o cancelamento do pedido e estorno do valor pago sem obter sucesso. Primeiro alegaram que precisariam que o produto retornasse para a loja, agora aguardam retorno do setor financeiro. Total descaso com o consumidor. Quero que o estorno do valor pago seja realizada de imediato.