Mega Maquiagem Cosméticos e Acessórios

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/01/2021 às 19:52

ID: 117598975

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Olá a todos a situação que vou relatar é sobre um problema que tive na compra de duas luminárias na loja em questão, tentei resolver em todas as instâncias através do Mercado Livre e não obtive sucesso, também não acredito que resolverei por aqui, mas gostaria de expor a situação quase constrangedora que esta empresa me fez passar e que fique de alerta para todos.

Efetuei uma compra de duas luminárias de mesa da Marca Unyhome (LM170701) desta empresa através do Mercado Livre, recebi ambas sem maiores problemas porém uma delas não funcionou e entrei em contato com a empresa que alegou que não poderia efetuar a troca por mau uso pois conectei a luminária na tomada e somente poderia numa entrada USB, de imediato me chamou atenção considerando as seguintes situações:

- A descrição do produto no Mercado Livre diz que não poderia ser conectado na tomada, mas o produto não vem com manual tampouco nenhuma informação para não conectar a tomada;
- Na mesma descrição fala que alimentação deve ser por pilhas ou por cabo USB sendo que este último possui uma tensão de 5v a mesma tensão quando usamos o adaptador USB na tomada de casa, tanto que estou usando a outra luminária na tomada com este adaptador sem maiores problemas;
- Pesquisando este mesmo produto em diversos sites de grandes varejistas e até mesmo de outros vendedores dentro do Mercado Livre nenhum menciona este absurdo que não pode conectar um aparelho eletrônico em uma tomada.

Enfim comprei um produto que nunca funcionou e apesar do valor não ser tão alto o que mais me incomodou nesta situação foi a falta de conhecimento e atendimento péssimo do vendedor, entrega do produto sem os devidos manuais e avisos e o pré-julgamento de mau uso por colocar um eletrônico na TOMADA com a tensão correta.