A espera fo meu estorno

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2023 às 20:11
ID: 177713951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina no site da mega maquinas no dia 03/12/23, por motivos pessoais fortes eu cancelei a compra no dia 05/12/23, dentro do prazo de cancelamento da lei. Então eu estou pedindo todo dia o estorno do meu dinheiro, pois foi a vista no valor de R$*******,00 e pelo pix. E a resposta que eu obtive foi que a maquina teria já saído pra transportadora. E eles só me devolveriam caso ela voltasse. Como uma máquina sai em menos de dois dias. Sem ter sido nem liberada a danfe pra mim, e o que consta no site deles, é que ela ainda está aguardando o envio. Vou anexar o print que tirei do dia de hoje a tarde quando entrei no site e a maquina continuava aguardando o envio .
Isso não existe. A Márcia do financeiro disse que é logística, que logística é essa que engana o consumidor, e eu desperada esperando o meu estorno.
Já não durmo mas , já não como direito, só Jesus na minha vida .
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Resposta da empresa
18/05/2024 às 12:37
Olá Michele,pedimos desculpas pelo ocorrido,mas conforme conversamos conseguimos resolver o seu problema.