Produto falsificado e recusa de devolução/reembolso após teste de qualidade e embalagem danificada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 09:46
ID: 249161581
Fiz uma compra nesta loja pelo mercado livre de um azeite mendoza que falava ser puro e quando chegou notei que estava diferente a cor dele, uma cor alaranjada e como não conheço se era puro fiz um teste que vi na internet, coloquei um bocado no congelador e deixei por 24 horas, e após verificar vi que estava pastoso, que indica ser falso, pedi para devolver e o mercado livre mandou embalar e manda para eles, como tinha jogado fora a embalagem original dele, achando que tava tudo certo, embalei em outra caixa e enviei pelo correio, e depois recebi de volta o azeite, disseram que estava violado sem a embalagem original. Como ia provar o azeite sem abrir e fazer o teste, mais enfim, não querem me mandar outro azeite e nem devolver meu dinheiro. Pesquisei sobre a empresa que me vendeu o azeite, sendo que o ramo da empresa é comércio varejista de brinquedos e artigos recreativos, como que vende azeite se não é seu ramo. Quero uma resposta da minha reclamação. Não compre com esta empresa, produto falsificado.