Megamidia Comunicação Visual: Serviço incompleto, de baixa qualidade e descumprimento contratual, gerando prejuízos.
Não respondida
Fortaleza - CE
13/05/2026 às 15:27
ID: 248552099
Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa Megamidia Comunicação Visual em razão do descumprimento contratual e da prestação de serviço incompleta e de baixa qualidade.
O serviço foi contratado em *****, abrangendo a execução da parte interna, externa e fornecimento de móveis. O pagamento foi realizado integralmente no valor de R$ 26.015,00, via cartão de crédito.
Entretanto, até a presente data (*****), já transcorreram mais de 5 meses sem a devida finalização dos serviços, caracterizando atraso excessivo e inadimplência contratual por parte da empresa.
Destaco abaixo as principais irregularidades e pendências:
- Porta de correr instalada de forma inadequada, apresentando defeito e já quebrada
- Sistema de iluminação em LED inoperante
- Fachada em ACM não finalizada
- Purff medidas incorretas
- Ausência de instalação do fundo de madeira interno conforme contratado (substituído indevidamente por adesivo)
- Balcão entregue sem o ripado previsto em contrato
Ressalto que minha loja iniciou suas atividades apenas em *****, ainda assim de forma precária, funcionando somente no período da manhã. No período da tarde, sou obrigada a encerrar as atividades devido à ausência de iluminação na parte externa, o que impacta diretamente no faturamento e na segurança do estabelecimento.
Além do descumprimento dos serviços, há falha grave no atendimento e na comunicação, uma vez que a empresa não apresenta retorno efetivo nem solução concreta, demonstrando total descompromisso com o cliente.
Ressalto também a conduta da responsável, *****, que vem deixando a desejar quanto ao comprometimento e à resolução das pendências.
Diante do exposto, estou acumulando prejuízos financeiros e operacionais significativos, inclusive com perda de oportunidades de venda.
Dessa forma, solicito, com urgência:
1. A conclusão integral dos serviços conforme contratado
2. A correção de todos os defeitos apresentados
3. Um posicionamento imediato da empresa com prazos claros para resolução
Caso não haja solução em tempo hábil, não descarto a adoção das medidas legais cabíveis.
Aguardo retorno urgente.