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Santa Maria de Jetibá - ES

13/01/2024 às 15:14

ID: 180377565

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Comprei uma jaqueta que no anúncio dizia que era de couro legítimo. Porém com apenas 6 meses após a compra (NFe emitida em 01/06/23), e usado a jaqueta 1 única vez, o material está descascando e duro, mesmo fazendo o tratamento do material de acordo com as orientações da loja fabricante, o material não parece couro, está mofando e com aspecto de seco e duro. Já entrei em contato com a loja para resolver o problema de alguma forma no dia 03/01/24, mas até hoje não me deram retorno. Gostaria de uma resolução do problema por parte da empresa, pois acredito que fui enganada.