Mega Model Florianópolis não cumpriu com o combinado de enviar o book de fotos e divulgar o trabalho, além de bloquear o cliente no WhatsApp.

Olá, Pamela.

Lamentamos qualquer insatisfação em relação ao prazo de entrega do seu material.

Gostaríamos de esclarecer que o prazo para produção e disponibilização das fotos está previsto no contrato assinado previamente. Esse prazo existe porque todo o processo de seleção, edição, padronização, cadastro e disponibilização do material é realizado por nossa equipe da matriz, em São Paulo, seguindo os padrões de qualidade adotados pela agência.

Nosso objetivo é entregar aos modelos um material profissional e alinhado aos critérios de apresentação utilizados pela Mega Model.

Ao verificarmos seu histórico, constatamos que seu material foi finalizado e disponibilizado dentro do prazo contratualmente estabelecido, inclusive antes do prazo máximo previsto.

Também verificamos nossos registros de comunicação e não identificamos qualquer bloqueio em nossos canais de atendimento. Essa prática não faz parte da conduta da nossa empresa, que preza pela transparência e pelo relacionamento respeitoso com todos os seus agenciados.

Reforçamos que seguimos à disposição para recebê-la na agência, esclarecer dúvidas e oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe Mega Model Sul