Péssima experiência com pós-venda e demora na entrega de peças de moto
Não respondida
Salvador - BA
13/03/2026 às 21:00
ID: 243234093
Péssima experiência! Nunca tive que me desgastar tanto para resolver um problema.
Minha companheira comprou uma moto nessa loja e, antes da compra, o próprio gerente, Júnior, afirmou que havia mais de 10 mil peças disponíveis. Porém, quando precisamos de algumas peças, tivemos que esperar cerca de 3 meses para que chegassem.
O pior é que nem sequer avisam quando as peças chegam. O cliente precisa ficar ligando e mandando mensagens no WhatsApp, praticamente implorando para consertarem o próprio veículo.
Em uma das várias mensagens que enviamos, descobrimos por conta própria que as peças já tinham chegado. Fomos até a loja para retirar a moto, pois disseram que logo estaria pronta. Chegando lá, ficamos mais de 1 hora esperando, enquanto nos davam explicações diferentes o tempo todo.
Não era só comigo: havia outros clientes no local também irritados, passando por situações parecidas.
No final, tive que falar mais alto para conseguir atenção. Um desgaste enorme para algo que deveria ser simples.
Não recomendo.