Não consigo contato
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2023 às 13:17
ID: 169896351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta que ficou pequena e quero trocar. Passei e-mail no dia seguinte que chegou. Recebi resposta para mandar um zap. O número que recebi não tem zap. O número que consta no site não tem zap e não atende chamadas. Paguei à vista e não consigo contato para troca. Absurdo. Se tivesse lido no reclame aqui antes não tinha comprado.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 15:02
Olá querido(a) cliente, agradecemos o seu contato. Reforçamos que nosso canal de atendimento é através do WhatsApp*******, por favor entre em contato informando Nome completo, EMAIL e Numero do Pedido.
Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz. O Nosso Atendimento é de Segunda a Sexta das 08:30 as 18:30.
Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez.
Consideração final do consumidor
09/07/2024 às 20:33
Não consegui contato com a empresa. Dei a jaqueta que comprei. Nunca obtive um contato mesmo tendo reclamado por aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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