[Editado pelo Reclame Aqui] que pegam entrada, e não fazem Empréstimo Pessoal

Não resolvido
Lagoa da Prata - MG
12/12/2020 às 00:44
ID: 116530961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm busca de um Empréstimo Pessoal de fácil contratação, e sem burocracia, o PROMOVENTE tomou ciência da existência da empresa PROMOVIDA, por meio de propagandas veiculadas na internet e, através de preenchimento de cadastro prévio no site da mesma, entre os dias 25/11/*******, e 03/12/*******, sendo esta a última comunicação realizada, aquele primeiro entrou em cntato com a PROMOVIDA, com a finalidade de contrair empréstimo no valor de R$ 6.*******,00.
A atendente Laura, vinculada à empresa PROMOVIDA, esclareceu ao PROMOVENTE que, para concretizar o empréstimo no valor acima mencionado, deveria haver ou a dação de um bem imóvel, ou veículo, em garantia, ou uma entrada, em dinheiro, no importe de dez por cento, do valor a ser contratado.
O PROMOVENTE optou por realizar depósito em conta bancária apontada pela atendente Laura, qual seja, Conta Poupança n. *******/*******, Banco Itaú S/A, Agência n. *******, Titular: Cláudia Cristina do Nascimento Gonçalves, CPF n.*******, recebendo o Protocolo n.*******.
O PROMOVENTE encaminhou o contrato, devidamente com firma reconhecida, e a documentação necessária, em data de 02/12/*******.
Em data de 02/12/*******, em cumprimento ao contrato celebrado com a PROMOVIDA, o PROMOVENTE realizou depósito, por meio do PIX, no valor de R$ *******,00, tendo sido dito pela atendente Laura, que o valor contratado seria liberado até a próxima terça-feira, dia 08/12/*******, a partir das 11 h da manhã, bem como que, em sessenta dias, após a liberação do valor contratado, chegaria em meu endereço, o carnê, com todas as 36 parcelas fixas, no valor de R$ ******* cada, que deveriam ser pagas em casas lotéricas.
Em 03/12/*******, entrou em contato com o PROMOVENTE, o supervisor do setor de liberação da empresa PROMOVIDA, que apresentou-se com o nome de Dione, dizendo que o valor contratado já teria sido encaminhado para depósito em minha conta bancária, a partir de segunda-feira, porém, foi EXIGIDA uma declaração de Imposto Operacional Financeiro, esclarecendo tratar-se de um custo referente à operação que estava sendo feita, e que tinha o valor de R$ *******,00, com o qual o cliente precisaria arcar, mas que seria devolvido ao PROMOVENTE, em prazo de sete dias, após o procedimento de liberação, sendo que, caso fosse feito referido pagamento, o valor contratado seria liberado na conta bancária do contratante, em vinte e quatro horas após sua constatação.
Diante do que fora acima dito, o PROMOVENTE não quis mais a contratação do empréstimo pessoal, mesmo tendo sido dito pelo funcionária da PROMOVIDA, Dione, que o Imposto Operacional Financeiro poderia ser dividido em duas vezes, e que o valor depositado como entrada, no valor de R$ *******, seria restituído ao PROMOVENTE, no prazo de trinta dias.
Todo o acima narrado está devidamente registrado, por documentação, e conversas, e mensagens de WhatsApp.
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Consideração final do consumidor
16/06/2023 às 08:46
O atendimento é péssimo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8