Atraso na entrega de sapatênis e falta de informações de rastreamento
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 11:51
ID: 240315035
Fiz o pedido de um sapatênis em 28 de outubro de 2025. Até agora não chegou e quando rastreio a informação é de que está em trânsito.
Pedido #***** (28/10/2025)
A promessa nos anúncios desta empresa é de que podemos rastrear a qualquer momento.
O último contato que tive, foi um e-mail no dia 02 de novembro informando que o produto havia sido enviado nesta data.Até agora nada. Me sinto caindo num [Editado pelo Reclame Aqui].
Perdi a confiança e não aconselho fazer compra no site desta empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:54
Olá Elenice, tudo bem?
Lamentamos o transtorno com o seu pedido. Informamos que já verificamos a situação e entramos em contato diretamente com você por e-mail para resolver o caso da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe MegaMundi