Atraso na entrega e falta de reembolso de óculos clip on comprado no site Mega Mundi

Resolvido
Lins - SP
20/01/2026 às 00:24
ID: 238195485
Eu Fiz uma compra nesse site MEGA Mundi no dia 20 de novembro do ano passado, comprei um óculos clip on paguei 199 reais e 90 e fiquei aguardando a entrega desse produto pois eu fiz o acompanhamento rastreamento pelo site do correios e vi que era uma encomenda internacional já fazem dois meses que eu fiz essa compra eu entrei em contato com esse pelo saque deles informando da demora da recepção desse desse óculos, eles me pedisse me pediram que eu aguardasse que eles iam entrar em contato com a agência dos correios para ver o que tinha acontecido. Enfim me pedir eu pedi que devolvessem o meu dinheiro. Falei que eu não queria mais, mas eles pediram que eu agarrasse 10 dias úteis que eles entrariam em contato com o correio. Eu aguardei esse prazo aí foi feito uma atualização no site do Correios de encomendas dizendo que havia havido um erro da de entrega deles desse produto e que eu aguardasse para fazer a nova entrega. Enfim no dia 12 foi feita essa atualização e não houve mais atualização pelos Correios. Eu entrei em contato novamente por e-mail com eles do saque da mega Monte pedindo.Em torno do meu dinheiro e eles não me responderam. Então eu queria ficar deixar aqui bem claro que eu queria que eles esto tornassem o meu dinheiro que foi r$ 200 e eu estou no prejuízo faz dois meses que eu fiz essa compra e até agora eu não recebi meu produto.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 13:40
Olá, Érica.
Lamentamos a demora ocorrida na entrega, que se deu por procedimentos operacionais dos Correios.
Ressaltamos que todas as mensagens enviadas à nossa central de atendimento foram respondidas, e o pedido foi acompanhado junto aos Correios durante todo o processo.
Conforme atualização oficial dos Correios consta como ENTREGUE.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 16:48
Infelizmente o atraso foi o que me aborreceu muito. Mas a mercadoria é de qualidade.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7