Compra não entregue e impossibilidade de cancelamento

Bom dia Fernando, tudo bem?

Verificamos o seu pedido e identificamos que ele acabou retornando ao fornecedor devido a uma inconsistência nos dados de endereço informados para entrega.

Mas não se preocupe, já estamos tratando o seu caso. Iremos enviar um e-mail solicitando a confirmação/correção do endereço para que possamos realizar o reenvio do pedido o quanto antes.

Pedimos, por gentileza, que fique atento ao seu e-mail e nos responda assim que possível para darmos continuidade ao envio.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

eu não quero mais o produto. eu quero que devolva o valor. e se possível responda o ***** para a gente não ter que ficar falando pelo reclame aqui

Bom dia, Fernando, tudo bem?

Informamos que o nosso atendimento é realizado oficialmente via e-mail, para que todas as informações fiquem registradas e possamos lhe prestar o suporte adequado com mais segurança.

Conforme sua solicitação, daremos andamento ao processo de reembolso do seu pedido. Em breve, o senhor receberá por e-mail as orientações e a confirmação do procedimento.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,