Compra não recebida, sem reembolso e mau atendimento ao cliente.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/03/2026 às 06:27
ID: 244361321
Fiz uma compra no site https://megamundi.com.br, dia 21/02/202 , paguei e não recebi e nem fui reembolsado. Fiz contado pelo whatssap não obetive retorno entrei no site depois de muita dificuldade consegui rastrear meu pedido com um código que me mandava ir a uma determinada aagência do Correio. Fui à agência e o produto já havia sido devolvido. Fiquei no prejuízo de mais de duzentos e trinta e cincoreais.
NÃO COMPREM A EMPRESA NÃO TE ATENDE, NÃO DE TE DDÁ SATISFAÇÃO E A [Editado pelo Reclame Aqui] QUE ELES ANUNCIA, eles não sabem o que é isso . Não te atendem pelo site: https://megamundi.com.br e nem pelo whatsapp.
Vou ter que registrar um Boletim de Ocorrência!
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 07:56
Bom dia Antônio, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos totalmente a sua insatisfação esse não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer.
Verificamos o seu caso e identificamos que o pedido foi devolvido após não ser possível concluir a entrega no endereço informado.
Mas não se preocupe, já estamos tratando a situação. Nosso atendimento e acompanhamento são realizados via e-mail, e iremos encaminhar uma mensagem solicitando a confirmação/correção do endereço para que possamos realizar o reenvio do seu pedido o quanto antes.
Pedimos, por gentileza, que fique atento à sua caixa de entrada (inclusive spam/lixo eletrônico) e nos responda assim que possível para darmos continuidade.
Seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 23:23
Recebi quase quatro meses depois da compra!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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